Дмитрий и Ирина

Экспресс-курс «Профайлинг: ключ ко всем людям».

Ключевая компетенция современного успешного человека — это умение понимать другого, проявлять эмпатию и быть гибким в коммуникации!

Нашу жизнь довольно сложно представить без общения и взаимодействия с другими людьми. Для того чтобы делать это эффективно и добиваться успеха, необходимо уметь быстро составлять психологический портрет собеседника — понимать его скрытые мотивы, ценности и определять, можно ли ему доверять.

Во время экспресс-курса вы узнаете про системный язык описания профайлинга. С помощью данного инструмента вам будет намного проще находить общий язык с другими людьми и поддерживать общение с ними. Вы быстро и безошибочно сможете определять постоянный и настоящий стиль действий, поведения собеседника, его модель мышления и точки воздействия на него.

Представьте, что вы пообщались с человеком пять минут и уже всё про него знаете! Вы будете понимать, чего от него ожидать, как с ним лучше общаться и чем его мотивировать.

Во время экспресс-курса вы отработаете на практике все полученные знания. Будут проанализированы видеоматериалы, работа с людьми в группе, задания от тренеров и обратная связь для полного усвоения материала.

Дмитрий
Практикум «Переговоры: либо ты, либо тебя»

На практикуме по переговорам мы раскроем все трюки и секреты успешных переговоров. Закрепим всё практикой и отработкой в кейсовом формате.

Вы узнаете основные принципы эффективной коммуникации, на которых строятся успешные переговоры любого уровня. Вы поймёте, как вызывать доверие у любого человека, а также узнаете, почему так важно слушать и как правильно задавать вопросы.

— Установление контакта с собеседником: как вызвать доверие. Любые переговоры строятся на важном фундаменте — доверии. Если доверия нет, то вряд ли переговоры пройдут успешно. Поэтому первое, что нужно делать при любом общении, — устанавливать доверие. На практикуме вы узнаете конкретные техники установления контакта с собеседником. Мы также раскроем роль невербальной коммуникации, её влияние на собеседника, расскажем, как себя лучше вести и чего следует избегать.

— Цель переговоров Переговоры без цели не имеют смысла. Если вы идёте на переговоры и не знаете, чего хотите от них получить, считайте, что вы их уже проиграли. Важнейший навык в общении — уметь правильно ставить цель на переговоры. На практикуме вы узнаете, какие бывают цели и как их корректно формулировать для достижения результата.

— Переубеждение и работа с возражениями. Суть переговоров заключается в том, чтобы переубедить оппонента, у которого другое мнение. Если все участники согласны и пришли к общему мнению, то переговоры закончились. Поэтому крайне важно уметь переубеждать. Любые аргументы — это всего лишь набор слов в правильном порядке. А как этот порядок определить? Для этого существуют конкретные инструменты и техники, которые вы узнаете на практикуме.

Игра «Переговорные поединки»

Кейсовая работа в мини-группах для отработки навыка переговоров.

Ирина
Практикум «Конфликтовать нельзя договориться».

В ходе данного практикума вы изучите и освоите навыки эффективного урегулирования конфликтов и поиска взаимоприемлемых решений.

Конфликты — неотъемлемая часть нашей жизни, как в профессиональной, так и в личной сфере. Однако часто мы не знаем, как правильно справляться с ними и достигать гармонии и понимания. В рамках практикума вы научитесь:

• Различать типы конфликтов и их причины;
• Понимать, как конфликты влияют на отношения и вашу производительность;
• Использовать стратегии эффективного общения и урегулирования конфликтов;
• Применять алгоритм из пяти шагов, который поможет выйти из любого конфликта.

Игра «Выйди вон из конфликта»

Кейсовая работа в мини-группах для отработки навыков утилизации конфликтов и выхода на решение проблемы.